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扬城不少小区监控成“睁眼瞎” 业主丢车 物业该不该赔偿?
发布时间:2016-09-07 丨 阅读次数:790




资料图片

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  核心

  提示

  近期,扬城多个小区接连发生电动车被盗事件,然而,就在业主到物业处要求查看监控视频时,却被告知监控已经损坏很久,查不到任何线索。不少业主质疑,监控坏了为何不修?如果找不到小偷,物业是否应该赔偿业主的损失?

  市民反映

  电动车被盗,才知监控坏了两年

  近日,念四二村居民洪先生向记者反映,他的电动车电瓶在小区里失窃,他前往物业处查看监控,却被告知监控坏了。

  洪先生介绍,前段时间他将电动车停在楼下的公共通道上,第二天一早就发现电瓶锁被撬,电瓶不翼而飞。事发后,他到物业查看公共通道旁边的监控,才知道这些监控已经坏了一两年了。之前他一直都以为楼下的监控是好的,所以每次都将车停在监控附近,没想到监控成了摆设。“小区内有几十处监控,大部分都坏了。我的电瓶被偷了,损失谁来负责呢?”

  “一转眼的工夫,电动车就没了。”念四二村居民叶小姐告诉记者,不久前她的“小电驴”也被偷了,“中午我回家取趟东西,把电动车停在了楼下,前后也就二十来分钟,车就没了。”叶小姐表示,小区很多监控损坏很长时间了,之前也有居民反映过,但一直没有人维修。

  记者调查

  不少小区存在监控故障现象

  这两天,记者通过走访发现,扬城不少小区的监控设备存在故障,不能正常使用。京华城御景苑的业主顾女士反映,停在小区楼下的电动车屡遭“黑手”,找物业看监控,物业称监控坏了。

  清华园的业主徐女士也反映,新买的电动车停放在小区电动车停放点,还是被偷走了。为此,她特意去小区的监控室想调出车辆被盗的画面,然而保安告诉她,这块的监控摄像头坏了好长时间。

  此外,四季园、邵庄新村等不少老小区也时常发生类似情况。

  物业回应

  缺少维修费,维修流程费时间

  监控坏了为何不及时维修?物业表示也有难处。据介绍,不少老小区的监控维修事宜卡在了费用短缺上。

  念四二村物业工作人员表示,小区有20多处监控坏了,维修需要几万元,而物业公司没有维修经费,维修事宜就耽搁了下来。同时,维修方案的制定、业主意见的收集、监控招标等工作也需要一定的流程,耗费不少时间,不是物业说维修就维修的。

  京华城御景苑的物业人员则表示,小区很多监控在交付后就坏了,关于监控设施的维修事宜已经跟业委会商讨过,也早就开始了监控招标工作,但之前因为程序不符合规定就没有进行下去。这段时间已经在进行监控布局设计工作,会尽量维护广大业主的利益。

  律师说法

  物业是否要担责?

  需承担补充赔偿责任

  当业主在小区内发生财产受损的情况,但小区监控因为故障不能提供有效的录像资料,物业是否可定义为失职且要承担赔偿责任呢?为此,记者咨询了江苏擎天柱律师事务所的张一军律师。

  张律师表示,物业负责小区内的秩序维护以及公共部分的管理,物业公司应该按照与业主的合同约定,保证监控设施的完好并正常使用。如果因为监控设施故障致使小区业主财产受损以及影响破案进程,物业公司需要承担一定的责任,“但是,这类责任仅仅属于补充赔偿责任。”张律师补充,如果物业公司有证据能证明已经告知了业主监控设施损坏的情况,同时作了报修处理,在这种情况下,物业公司算已经履行了自己的职责,不需要承担业主受损的赔偿责任。

  通讯员 高静

  记者 羌伊然

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